Ofte stillede spørgsmål
Hvor lang tid tager en refundering?
Efter godkendelse af returneringen udstedes refunderingen inden for 7 arbejdsdage. Afhængigt af banken eller betalingsudbyderen kan det tage et par dage ekstra, før beløbet vises på kontoen.
Tilbyder I international forsendelse?
Vi tilbyder gratis forsendelse til følgende lande:
Italien
Frankrig
Spanien
Storbritannien
Hvad er Milano Mundo?
Modetøj med fokus på detaljer og inspireret af italiensk elegance, designet til at fremhæve personligheden hver dag med karakter og enkelhed.
Kan jeg ændre eller annullere min ordre?
Hvis ordren endnu ikke er afsendt, kan vi forsøge at foretage ændringer eller annullere den. Skriv til os så hurtigt som muligt efter købet, så gør vi vores bedste for at hjælpe dig.
Hvilke betalingsmetoder accepterer I?
Vi accepterer American Express, Apple Pay, Google Pay, Mastercard, Maestro og Visa. Alle betalinger er beskyttet af SSL-sikkerhedssystemer for at sikre dine data.
Hvordan fungerer jeres returpolitik?
Hvis du ombestemmer dig, har du 60 dage fra levering til at returnere varerne. Du skal blot kontakte os via e-mail på info@milanomundo.com, og vi guider dig trin for trin.
Tilbyder I ombytning af varer?
Ja, det er muligt at anmode om ombytning. Send os en e-mail på info@milanomundo.com med dine ordreoplysninger, så hjælper vi dig med at finde det rette alternativ.
Er forsendelsen gratis?
Ja, forsendelsen er inkluderet i alle ordrer. Ingen minimumskøb og ingen skjulte betingelser: vi vil gøre det nemt for dig at modtage dine varer.
Er mine personlige og betalingsoplysninger sikre?
Absolut. Beskyttelse af personlige oplysninger er en prioritet. Milano Mundo gemmer ikke følsomme betalingsdata, og checkout-processen er fuldstændig sikker.
Hvad skal jeg gøre, hvis min ordre ikke ankommer?
Start med at tjekke sporingslinket, du har modtaget via e-mail. Hvis der er gået mere end 7 arbejdsdage, og du stadig ikke har modtaget pakken, så skriv til os på info@milanomundo.com, så undersøger vi sagen med det samme.
Hvor lang tid tager leveringen?
De fleste ordrer ankommer inden for 3–7 arbejdsdage, mandag til lørdag. Så snart pakken er overgivet til kurer, modtager du et sporingslink, så du kan følge forsendelsen.
Har du stadig brug for hjælp?
Vi er altid tilgængelige. Skriv til os på info@milanomundo.com, og vores team vil med glæde svare dig.