Συχνές ερωτήσεις
Πόσος χρόνος χρειάζεται για μια επιστροφή χρημάτων;
Μετά την έγκριση της επιστροφής, η επιστροφή χρημάτων εκδίδεται εντός 7 εργάσιμων ημερών. Ανάλογα με την τράπεζα ή τον πάροχο πληρωμών, η πίστωση μπορεί να χρειαστεί μερικές επιπλέον ημέρες για να εμφανιστεί στον λογαριασμό.
Προσφέρουμε δωρεάν αποστολή στις ακόλουθες χώρες:
Ιταλία
Γαλλία
Ισπανία
Ηνωμένο Βασίλειο
Τι είναι το Milano Mundo;
Ρούχα μόδας με προσοχή στη λεπτομέρεια και εμπνευσμένα από την ιταλική κομψότητα, σχεδιασμένα να αναδεικνύουν την προσωπικότητα της καθημερινότητας με χαρακτήρα και απλότητα.
Μπορώ να τροποποιήσω ή να ακυρώσω την παραγγελία μου;
Εάν η παραγγελία δεν έχει αποσταλεί ακόμα, μπορούμε να προσπαθήσουμε να κάνουμε αλλαγές ή να την ακυρώσουμε. Επικοινώνησε μαζί μας το συντομότερο δυνατό μετά την αγορά και θα κάνουμε το καλύτερο για να σε βοηθήσουμε.
Ποιοι τρόποι πληρωμής γίνονται αποδεκτοί;
Δεχόμαστε American Express, Apple Pay, Google Pay, Mastercard, Maestro και Visa. Όλες οι πληρωμές προστατεύονται από συστήματα ασφαλείας SSL για να διασφαλίζεται η προστασία των δεδομένων σου.
Πώς λειτουργεί η πολιτική επιστροφών;
Αν αλλάξεις γνώμη, έχεις 60 ημέρες από την παράδοση για να επιστρέψεις τα είδη. Απλά επικοινώνησε μαζί μας μέσω email στο info@milanomundo.com και θα σε καθοδηγήσουμε βήμα προς βήμα.
Προσφέρετε ανταλλαγές προϊόντων;
Ναι, μπορείς να ζητήσεις ανταλλαγή. Στείλε μας email στο info@milanomundo.com με τις λεπτομέρειες της παραγγελίας και θα σε βοηθήσουμε να βρεις την κατάλληλη εναλλακτική.
Η αποστολή είναι δωρεάν;
Ναι, η αποστολή περιλαμβάνεται σε κάθε παραγγελία. Χωρίς ελάχιστο ποσό αγοράς και χωρίς κρυφούς όρους: θέλουμε να είναι απλό να λαμβάνεις τα προϊόντα σου.
Τα προσωπικά και τα στοιχεία πληρωμής μου είναι ασφαλή;
Φυσικά. Η προστασία των προσωπικών πληροφοριών είναι προτεραιότητα. Το Milano Mundo δεν αποθηκεύει ευαίσθητα δεδομένα πληρωμής και η διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς είναι πλήρως ασφαλής.
Τι πρέπει να κάνω αν η παραγγελία μου δεν φτάσει;
Έλεγξε πρώτα τον σύνδεσμο παρακολούθησης που έλαβες μέσω email. Αν έχουν περάσει πάνω από 7 εργάσιμες ημέρες και δεν έχεις παραλάβει το πακέτο, γράψε μας στο info@milanomundo.com και θα ελέγξουμε αμέσως την κατάσταση.
Πόσος χρόνος χρειάζεται η παράδοση;
Οι περισσότερες παραγγελίες φτάνουν σε 3–7 εργάσιμες ημέρες, από Δευτέρα έως Σάββατο. Μόλις το πακέτο παραδοθεί στον κούριερ, θα λάβεις τον σύνδεσμο παρακολούθησης για να παρακολουθείς την πορεία του.
Χρειάζεσαι ακόμα βοήθεια;
Είμαστε πάντα διαθέσιμοι. Γράψε μας στο info@milanomundo.com και η ομάδα μας θα σου απαντήσει με χαρά.