Gyakran ismételt kérdések

Mennyi időbe telik a visszatérítés?
A visszaküldés jóváhagyása után a visszatérítés 7 munkanapon belül megtörténik. A banktól vagy a fizetési szolgáltatótól függően az összeg jóváírása a számlán néhány nappal tovább is eltarthat.

Külföldre is szállítanak?
Ingyenes szállítást kínálunk a következő országokba:
Olaszország
Franciaország
Spanyolország
Egyesült Királyság

Mi az a Milano Mundo?
Részletekbe menően kidolgozott divatcikkek, amelyek az olasz eleganciából merítenek, és arra készültek, hogy minden nap személyiségedet karakterrel és egyszerűséggel emeljék ki.

Módosíthatom vagy törölhetem a rendelésemet?
Ha a rendelés még nem került feladásra, megpróbálhatunk módosításokat eszközölni vagy törölni azt. Írj nekünk minél előbb a vásárlás után, és mindent megteszünk, hogy segítsünk.

Milyen fizetési módokat fogadtok el?
Elfogadjuk az American Express, Apple Pay, Google Pay, Mastercard, Maestro és Visa kártyákat. Minden fizetés SSL biztonsági rendszerekkel védett, hogy adataid biztonságban legyenek.

Hogyan működik a visszaküldési politika?
Ha meggondolod magad, a kézbesítéstől számított 60 napon belül visszaküldheted a termékeket. Csak írj nekünk e-mailt az info@milanomundo.com címre, és lépésről lépésre segítünk.

Lehet cserélni a termékeket?
Igen, lehetséges csereigényt benyújtani. Küldj e-mailt az info@milanomundo.com címre a rendelés részleteivel, és segítünk megtalálni a megfelelő alternatívát.

Ingyenes a szállítás?
Igen, a szállítás minden rendeléshez ingyenes. Nincs minimális vásárlási összeg vagy rejtett feltétel: azt szeretnénk, hogy a termékeid egyszerűen megérkezzenek hozzád.

Biztonságban vannak a személyes és fizetési adataim?
Természetesen. A személyes adatok védelme kiemelt fontosságú. A Milano Mundo nem tárol érzékeny fizetési adatokat, és a fizetés teljesen biztonságos.

Mit tegyek, ha nem érkezik meg a rendelésem?
Ellenőrizd először az e-mailben kapott nyomkövető linket. Ha több mint 7 munkanap eltelt, és még nem kaptad meg a csomagot, írj nekünk az info@milanomundo.com címre, és azonnal utánanézünk.

Mennyi idő a szállítás?
A legtöbb rendelés 3–7 munkanapon belül érkezik meg, hétfőtől szombatig. Amint a csomagot átadjuk a futárnak, megkapod a nyomkövető linket, hogy követni tudd a csomag útját.

Még mindig segítségre van szükséged?
Mindig elérhetőek vagyunk. Írj nekünk az info@milanomundo.com címre, és csapatunk örömmel válaszol.