Domande frequenti
Quanto tempo impiega un rimborso?
Dopo l’approvazione del reso, il rimborso viene emesso entro 7 giorni lavorativi. A seconda della banca o del provider di pagamento, l’accredito potrebbe richiedere qualche giorno in più per comparire sul conto.
Effettuate spedizioni internazionali?
Attualmente spediamo solo in Italia. In questo modo possiamo offrire un servizio curato e affidabile. Se in futuro apriremo ad altri Paesi, informeremo subito la nostra community.
Che cos’è Milano Mundo?
Capi moda curati nei dettagli e ispirati all’eleganza italiana, pensati per valorizzare la personalità di ogni giorno con carattere e semplicità.
Posso modificare o annullare il mio ordine?
Se l’ordine non è ancora stato spedito, possiamo provare ad apportare modifiche o annullarlo. Scrivici il prima possibile dopo l’acquisto e faremo il massimo per aiutarti.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo American Express, Apple Pay, Google Pay, Mastercard, Maestro e Visa. Tutti i pagamenti sono protetti da sistemi di sicurezza SSL per garantire la protezione dei tuoi dati.
Come funziona la politica di reso?
Se cambi idea, hai 60 giorni dalla consegna per restituire gli articoli. È sufficiente contattarci via email a info@milanomundo.com e ti guideremo passo dopo passo.
Offrite cambi articolo?
Sì, è possibile richiedere un cambio. Inviaci un’email a info@milanomundo.com con i dettagli dell’ordine e ti aiuteremo a trovare l’alternativa giusta.
La spedizione è gratuita?
Sì, la spedizione è inclusa su ogni ordine. Nessun minimo d’acquisto e nessuna condizione nascosta: vogliamo che ricevere i tuoi articoli sia semplice.
I miei dati personali e di pagamento sono al sicuro?
Certamente. La tutela delle informazioni personali è una priorità. Milano Mundo non conserva dati sensibili di pagamento e il checkout è completamente sicuro.
Cosa devo fare se il mio ordine non arriva?
Controlla prima il link di tracciamento ricevuto via email. Se sono trascorsi più di 7 giorni lavorativi e non hai ancora ricevuto il pacco, scrivici a info@milanomundo.com e verificheremo subito la situazione.
Quanto tempo richiede la consegna?
La maggior parte degli ordini arriva in 3–7 giorni lavorativi, dal lunedì al sabato. Non appena il pacco viene affidato al corriere, riceverai il link di tracciamento per seguirne il percorso.
Hai ancora bisogno di aiuto?
Siamo sempre disponibili. Scrivici a info@milanomundo.com e il nostro team ti risponderà con piacere.