Întrebări frecvente
Cât timp durează un ramburs?
După aprobarea returului, rambursul este emis în termen de 7 zile lucrătoare. În funcție de bancă sau de furnizorul de plată, poate dura câteva zile în plus până când suma apare în cont.
Faceți livrări internaționale?
Oferim livrare gratuită în următoarele țări:
Italia
Franța
Spania
Regatul Unit
Ce este Milano Mundo?
Articole de modă atent lucrate și inspirate de eleganța italiană, concepute pentru a evidenția personalitatea de zi cu zi cu caracter și simplitate.
Pot modifica sau anula comanda mea?
Dacă comanda nu a fost încă expediată, putem încerca să facem modificări sau să o anulăm. Scrie-ne cât mai curând după achiziție și vom face tot posibilul să te ajutăm.
Ce metode de plată acceptați?
Acceptăm American Express, Apple Pay, Google Pay, Mastercard, Maestro și Visa. Toate plățile sunt protejate prin sisteme de securitate SSL pentru a asigura protecția datelor tale.
Cum funcționează politica de retur?
Dacă te răzgândești, ai 60 de zile de la livrare pentru a returna articolele. Este suficient să ne contactezi prin email la info@milanomundo.com și te vom ghida pas cu pas.
Oferiți schimb de articole?
Da, este posibil să soliciți un schimb. Trimite-ne un email la info@milanomundo.com cu detaliile comenzii și te vom ajuta să găsești alternativa potrivită.
Livrarea este gratuită?
Da, livrarea este inclusă la fiecare comandă. Fără minimum de cumpărături și fără condiții ascunse: vrem să fie simplu să primești articolele tale.
Datele mele personale și de plată sunt în siguranță?
Desigur. Protejarea informațiilor personale este o prioritate. Milano Mundo nu păstrează date sensibile de plată, iar procesul de checkout este complet sigur.
Ce trebuie să fac dacă comanda mea nu ajunge?
Verifică mai întâi linkul de urmărire primit prin email. Dacă au trecut mai mult de 7 zile lucrătoare și nu ai primit coletul, scrie-ne la info@milanomundo.com și vom verifica imediat situația.
Cât durează livrarea?
Majoritatea comenzilor ajung în 3–7 zile lucrătoare, de luni până sâmbătă. De îndată ce coletul este predat curierului, vei primi linkul de urmărire pentru a-i urmări traseul.
Mai ai nevoie de ajutor?
Suntem întotdeauna disponibili. Scrie-ne la info@milanomundo.com și echipa noastră îți va răspunde cu plăcere.